V Birne pomáháme lidem i firmám řešit mobilitu jednodušeji. Bez zbytečných složitostí, dlouhých závazků a pocitu, že auto je starost navíc. Stavíme službu, která dává zákazníkům svobodu vybrat si auto podle aktuální životní nebo pracovní situace — a když se situace změní, může se změnit i auto.
A právě proto hledáme člověka, který bude důležitou spojkou mezi zákazníky, partnery a naším obchodním týmem. Někoho, koho baví komunikace, umí věci dotahovat, nezalekne se administrativy a zároveň chápe, že dobrý servis není jen o rychlé odpovědi, ale hlavně o tom, že se zákazník cítí v dobrých rukou.
Co tě u nás čeká?
Budeš součástí týmu, který se stará o každodenní chod obchodního oddělení a pomáhá zákazníkům i partnerům hladce projít celým procesem kolem pronájmu a operativního leasingu vozidel.
Konkrétně budeš:
- komunikovat s našimi partnery v oblasti prodeje produktů spojených s pronájmem a operativním leasingem aut,
- pomáhat klientům se zpracováním jejich požadavků — osobně, telefonicky i e-mailem,
- řešit běžnou administrativu spojenou s obchodním oddělením a uzavíráním obchodů,
- hlídat, aby se věci neztrácely mezi e-maily, telefonáty a jednotlivými týmy,
- spolupracovat s kolegy napříč Birne i širší Direct family,
- postupně se učit, jak funguje oblast mobility, leasingu, zákaznické péče a obchodní podpory,
- přicházet s nápady, jak věci zjednodušit, zpřehlednit nebo posunout tak, aby se nám i zákazníkům pracovalo lépe.
Není to role, kde jen přeposíláš zprávy z jedné schránky do druhé. Potřebujeme člověka, který přemýšlí v souvislostech, ptá se, když něco nedává smysl, a umí si vzít věc za svou.
Koho hledáme?
Bude ti u nás dobře, pokud tě baví kontakt s lidmi a máš přirozenou chuť jim pomoct. Nemusíš mít za sebou roky zkušeností z automotive nebo leasingu, ale měl/a bys mít zájem se učit a nebát se prostředí, kde se věci hýbou rychle.
Měl/a bys umět pracovat samostatně, systematicky a pečlivě. V téhle roli je důležité, aby se na tebe ostatní mohli spolehnout — zákazník, partner i kolegové z týmu. Hodí se ti důslednost, dobrá komunikace a schopnost nezpanikařit, když se sejde víc požadavků najednou.
Jak bude probíhat výběrko?
Nechceme z výběrového řízení dělat zbytečně složitý proces. Nejdřív se podíváme na tvoje CV nebo LinkedIn profil a pokud nám to bude dávat smysl, domluvíme si první online setkání přes Teamsy. Na něm si řekneme víc o Birne, o roli i o tom, co by tě v práci čekalo. Zároveň nás bude zajímat, jak přemýšlíš, co tě baví, jak přistupuješ ke komunikaci s lidmi a jak si organizuješ práci.
Pokud si obě strany sednou, naváže další dvě osobní setkání s lidmi z týmu. Chceme, abys poznal/a nejen náplň práce, ale i lidi, se kterými bys byl/a v každodenním kontaktu. Stejně tak chceme dát prostor tobě — na otázky, očekávání i věci, které jsou pro tebe při změně práce důležité.
